自从有金融市场以来，投资者教育就成为一个重要的话题。做好投资者教育工作不仅能够防范投资风险，同时也能促进市场的繁荣发展。
据中国人民银行发布的《消费者金融素养调查分析报告》(2017)显示，在整个发达国家和发展中国家中，中国消费者金融素养的平均分处于中等偏上的水平，但对于各类金融知识掌握程度的差异比较大，例如对于银行卡、信用与储蓄方面的知识掌握得比较好;在贷款、投资、保险等方面的知识则相对比较薄弱。也正因这些方面知识的薄弱，让不法分子有了可乘之机，每年都有数以万计的金融诈骗事件发生。
近日，有投资者向火理财举报，有不法分子冒充贷款公司，以办理贷款业务为由，要求用户使用银行卡在火理财平台充值后再提现做银行流水。待用户在火理财提现成功后，使用户产生信任，再要求用户将资金转至其他银行卡(实为诈骗分子账户)内做第二笔资金流水，用户打款后不法分子即刻失联。接到举报，火理财高度重视，迅速展开应对策略，一边配合受害人和警方追查不法分子，一边发布提示投资者谨防受骗的公告，并竭力将传播范围最大化，希望让更多的投资者知晓诈骗套路，予以警惕，勿要上当受骗。
一直以来，火理财都坚持着“以投资者利益为中心”的理念，不仅以各种形式向消费者普及防范金融风险知识，还以实际行动践行金融消费者权益保护工作。秉持着“将投资者利益放在首要位置”的原则，不断提升企业内部整体素质和风控能力。通过此次事件的处理，火理财的投资者教育工作，再次得到广大用户的好评。
对此，火理财负责人表示，作为专业的网络借贷信息中介平台，不仅需要坚持合规发展和科技创新，还要加强投资者教育，提高用户的自我保护意识和能力。对于此次不法分子利用火理财声誉、非法谋取利益的诈骗行为，火理财保留未来对不法分子追究名誉损失的权力，并且提示用户及广大人民群众，应该尽可能的深入了解国家的相关政策和规定，选择正规的贷款及投资渠道，避免掉入骗局。另外，对个人证件、银行卡账号、密码、手机验证码等信息应予以保护，凡索要该类信息的电话、短信等行为应予以警惕。如用户有任何疑问应尽快拨打平台官方客服热线咨询。
未来，火理财将继续坚持加强投资者教育工作，并将号召更多的同业参与其中，齐心协力，为投资者营造更加和谐稳定的投资环境，助推行业健康稳健、繁荣昌盛。